Cambios y Devoluciones

En TRIBU queremos que vos y tu perro disfruten cada compra. Si necesitás realizar un cambio, una devolución o tenés algún inconveniente con tu pedido, estamos para ayudarte.

Cambios y Devoluciones

• Cambios: podés solicitar un cambio de talle, color o modelo dentro de los 30 días corridos desde que recibiste tu pedido, sujeto a disponibilidad de stock.

• Devoluciones: podés solicitar la devolución de tu compra dentro de los 10 días corridos desde la recepción del producto, conforme al derecho de arrepentimiento.

• Los productos deben encontrarse en su estado original, sin uso y con su empaque correspondiente, salvo los casos contemplados por la normativa vigente.

Consideraciones importantes

Nuestros productos están diseñados con materiales resistentes y de calidad para acompañar los paseos de todos los días. Sin embargo, no son indestructibles.

Los daños ocasionados por mordidas, rasguños, uso indebido o modificaciones del producto no se consideran defectos de fabricación.

Si recibiste un producto incorrecto, dañado o con alguna falla, contactanos para que podamos evaluar tu caso y ofrecerte una solución.

¿Cómo solicitar un cambio o devolución?

Es muy simple. Escribinos por cualquiera de nuestros canales de atención con tu número de pedido y el motivo de tu consulta.

Nuestro equipo revisará tu solicitud y te indicará cómo continuar.

Contacto

• Email: [email protected]

• WhatsApp: desde el botón de nuestra tienda online.

• Instagram: @somostribu.ba

En TRIBU estamos para escucharte y ayudarte a encontrar la mejor solución. 🐾