Pregntas frecuentes

Todo lo que necesitás saber para comprar en TRIBU. Y si te queda alguna duda, estamos para ayudarte.

Envíos

¿Hacen envíos a todo el país?

Sí, enviamos a toda Argentina a través de Andreani y Correo Argentino, con opciones de entrega a domicilio o retiro en sucursal.

¿Cuánto cuesta el envío?

El costo se calcula automáticamente al ingresar tu código postal. En compras desde $115.000, el envío es gratis a CABA y GBA.

¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?

Despachamos dentro de las 48 horas hábiles posteriores a la confirmación del pago. El tiempo de entrega depende de tu ubicación y del correo seleccionado. Podés consultar los plazos estimados antes de finalizar la compra.

¿Cómo hago el seguimiento de mi pedido?

Una vez despachado, recibirás un email con el código de seguimiento para conocer el estado de tu envío.

Medios de pago

¿Qué medios de pago aceptan?

Podés pagar con tarjetas de crédito, débito, Mercado Pago o transferencia bancaria.

Además, tenés 5% de descuento pagando por transferencia y 3 cuotas sin interés en compras desde $115.000 con tarjeta de crédito.

Productos y talles

¿Cómo elijo el talle correcto?

Podés consultar nuestra Guía de talles en cada producto. Si necesitás ayuda, escribinos y te asesoramos para encontrar el talle ideal para tu perro.

¿Puedo comprar los productos por separado?

¡Sí! Podés comprar nuestros arneses y correas individualmente o elegir uno de nuestros conjuntos.

Cambios y devoluciones

¿Puedo cambiar o devolver un producto?

¡Sí! Tenés hasta 30 días para solicitar un cambio y 10 días para solicitar una devolución desde que recibís tu pedido, según las condiciones correspondientes.

Podés consultar nuestra sección de Cambios y devoluciones para conocer más detalles.

Contacto

¿Cómo puedo comunicarme con TRIBU?

Podés escribirnos por WhatsApp desde nuestra tienda, por Instagram a @somostribu.ba o por email a [email protected].

Estamos para ayudarte con cualquier consulta antes, durante o después de tu compra. 🐾